5種高效提問法：讓你的問題真正激勵人心

在團隊裡，你有沒有這樣的經驗：明明是例行的一對一對談，卻總是變成你說對方聽，甚至話說一半，就看到對方眼神飄忽，心已飛遠？
也許你試著問問題，但不是對方只回「還好」，就是話題一下就斷了，空氣凝結。

我也曾經歷過這樣的無力感。直到後來，才慢慢發現——不是我不夠努力，而是「問題本身」需要重新設計。

一場沉默的對話，帶來的領悟

那是一場預約已久的績效面談，我與一位剛晉升主管的同仁坐下來。她工作能力強、效率高，卻總帶著防備與距離感。

我開場問：「這段時間你覺得表現如何？」
她微笑點頭：「還可以。」語氣客氣卻無溫度。
我又試探著問：「有什麼是你希望我能支持的？」
她停頓了幾秒，搖搖頭：「目前沒有，謝謝。」

那次的對談就這樣結束了，沒有深入、沒有火花，像兩人各自保守著距離，客氣而疏離。

事後，我坐在會議室裡，想著：「我真的問對問題了嗎？」

教練視角：問題不是用來得到答案，而是開啟內在對話

教練式提問，不是單純尋找資訊，而是幫助對方重新看見自己的思維與選擇。
好的問題，不是「知道答案的引導」，而是「打開覺察的邀請」。

例如：

• 與其問「你為什麼會這樣做？」（容易讓人防衛），
  不如問「在那個當下，你最在意的是什麼？」
• 與其問「你的目標是什麼？」（讓人急於給出標準答案），
  不如問「這件事對你來說，真正重要的是什麼？」

當我們換一種方式問，對方也會換一種方式回應——從回應你，到開始對話自己。

這也是我在教練訓練中反覆學習的核心：提問的力量不在問題表面，而在於它能不能幫助對方，看見原本看不見的自己。

五種高效提問法：讓你的問題真正激勵人心

這些提問法，並不是要成為一套話術，而是幫助我們重新看見對話的本質——不是為了掌控或說服，而是為了理解、連結與引發行動。

1. 價值提問：喚醒意義

例句：「這件事對你來說，最重要的是什麼？」
為何這樣問：當人處於忙碌或壓力中，常會只想「完成任務」。這類問題引導對方停下腳步，回到初衷與核心價值。
運用情境：當部屬面臨選擇困難或情緒卡住時，你可以這樣問，幫助他從內在找方向，而不是期待外界給答案。

有人問：「如果只是想解決問題，不是更直接嗎？」
但真正能持續推動行動的，不是壓力，而是意義。

2. 當下提問：回到此刻

例句：「現在的你，最真實的感受是什麼？」
為何這樣問：這是一種幫助對方覺察的方式。很多時候，我們用頭腦做決定，卻忽略身體與情緒正在發出訊號。
運用情境：面對急躁、混亂或講不出自己需求的對象，這類問題能讓他停在當下，重新連結自己。

有時答案不是想出來的，而是感出來的。

3. 選擇提問：強化自主

例句：「如果有三種選擇，你會想從哪個開始？」
為何這樣問：在壓力下，人容易陷入「非A即B」的二元思維。這種開放式的選擇問題能幫助對方發現更多可能，也感受到掌控感。
運用情境：當你發現對方陷入「我沒辦法、只能這樣」的語境，這樣的提問能帶來突破。

問題不是沒有出路，而是眼界變窄了。

4. 行動提問：連結具體實踐

例句：「你想如何開始這一步？」
為何這樣問：從想法到行動之間，常有一道難以跨越的鴻溝。這類問題能幫助對方把抽象目標轉化為明確起點，降低行動門檻。
運用情境：在對方談完一連串想法與方向後，幫他把「願望」轉化為「起步」，是促進改變的重要一步。

一個小小的行動，勝過十個完美的計畫。

5. 反思提問：深化覺察

例句：「這次的經驗讓你看見了什麼？」
為何這樣問：反思不是為了挑錯，而是為了提煉經驗的價值。這類問題幫助對方從經驗中學習，而不只是評價成敗。
運用情境：無論任務成功或失敗，這種問題都能引導對方養成學習者心態，促進成長型思維。

教練式領導的核心，是讓每個經驗都變成前進的燃料。

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這五種提問，像是你與他人之間的五條橋。
每一次提問，都是在說：「我相信你有答案，也願意陪你一起找。」
這樣的對話，不只改變當下，也改變關係的質地。

你想成為怎樣的問話者？

提問，不只是技術，更是一種態度。
當我們放下「要有答案」的焦慮，帶著好奇與信任去問，
真正的連結與啟發，往往就在那句簡單的問題之後悄然發生。

你願意對現在的自己說話嗎？
你為自己提問練習什麼新的可能嗎？
當你下次張口前，會選擇問什麼樣的問題？

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Coaching.com：Red Team Coaching 六個策略提問

說明：來自 Coaching.com 的 Red Team 方法，介紹六種批判性與策略性提問，適合用於挑戰假設與激發思辨。
連結：https://www.coaching.com/wp-content/uploads/2024/10/RTC-2024-M1-Workbook-Think-Write-Share-Six-Strategic-Questions-int.pdf

ICF Research：蘇格拉底式提問在教練中的應用

說明：深入分析蘇格拉底式提問法如何幫助教練與客戶進行深度對話，打開盲點、挑戰信念、促進自我覺察。
連結：https://researchportal.coachingfederation.org/MediaStream/PartialView?documentId=3720

ICF Research：教練在提問中的內在經驗研究

說明：這份研究報告探討教練在提問時的內在歷程，包括感受、直覺與當下的心理動態，幫助教練覺察「在場」的重要性。
連結：https://researchportal.coachingfederation.org/Document/Pdf/2755.pdf

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