授權給部屬卻做不好?你可能省略了最重要的一步
週五下午,你把一個重要專案交給團隊裡最資深的同事。
你說:「這件事你全權負責,我相信你的能力。」
三週後,她拿了一個完全不是你預期的成果來找你。
「你怎麼會做成這樣?」你問。
「你說讓我全權負責啊。」她說。
授權不是「把事丟出去」
真正的授權失敗,幾乎都不是部屬能力不足,而是授權前你沒有把那個「讓對方能成功」的準備工作做完。
授權前你省略了什麼?
第一:你以為說了「目標」就等於「共識」
授權前確認:對方真的理解你要的是什麼嗎?讓他用自己的話說一次給你聽。
第二:你以為對方會「有問題就問」
在職場上,「問問題」是有成本的。授權前確認:有沒有明確的「決策範圍」讓他知道哪些可以自己做、哪些必須報備?
第三:你以為「授權」等於「放手不管」
真正的授權,包含三個階段:教練式檢查點、中期複查、及時介入。授權不等於缺席。授權是「用對方能接受的方式陪他走到終點」。
教練式授權的4步框架
Step 1:說清楚你要什麼(不是「做什麼」,是「為什麼」)
Step 2:設定「決策邊界」
Step 3:建立「檢查點」,不是「進度追蹤」
Step 4:允許失敗,但要求learning
常見問題 FAQ
Q1:部屬能力不足,到底該不該授權給他?
授權不是「因為相信你所以交給你」,而是「這是一個讓他成長的機會,但我會在中間確保他不要走太偏」。
Q2:我很忙,沒時間一直「教練式檢查」,怎麼辦?
「沒時間做檢查點」的代價,往往是「在錯誤的方向上浪費更多時間」。檢查點不需要很長,15分鐘的一對一就夠了。
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