為什麼你的高績效員工突然離職?——主管看不到的盲點

為什麼你的高績效員工突然離職?——主管看不到的盲點

你還記得那一天嗎? 那個你最信任的下屬,那個每次專案都扛下來的人,走進你辦公室,輕描淡寫地說:「主管,我想跟你說,我決定離職了。」 你愣了三秒。腦海裡快速回放:他最近表現沒問題啊?上週才升了薪。績效評估是A。你以為他很穩。 但他已經想走很久了。 這不是個案。根據 Gallup 2023 年全球員工敬業度報告,79% 的員工離職,原因不是薪水,而是「他們的直屬主管」。更殘酷的是:大多數主管到最後都不知道自己哪裡出了問題。這篇文章,想陪你看清楚那個盲點。 Table of Contents Toggle...
GROW 模型實戰指南:四步驟讓任何對話都有方向感

GROW 模型實戰指南:四步驟讓任何對話都有方向感

# GROW 模型實戰指南:四步驟讓任何對話都有方向感 你有沒有這種經驗:和朋友或同事聊了很久,說了很多,但結束後感覺哪裡好像沒有真正解決什麼?或者相反——你想幫一個人釐清方向,提了很多建議,對方點頭如搗蒜,但下次見面一切如故?真正有方向感的對話,需要一個結構。由 John Whitmore 爵士所發展的 GROW 模型,是全球教練界最廣泛使用的對話框架——不只適用於正式的教練會談,任何你想「讓對話有結果」的場景都能用。本文帶你深入理解 GROW...
SCARF 模型:為什麼你的對話對象會突然「關機」?

SCARF 模型:為什麼你的對話對象會突然「關機」?

# SCARF 模型:為什麼你的對話對象會突然「關機」? 你有沒有這種經驗:明明是好意提醒,對方卻突然沉默、防衛,甚至怒氣衝衝地結束對話?你回頭想,自己哪裡說錯了——但找不到答案。事實上,問題不在你說了什麼,而在對方的大腦怎麼「解讀」你說的話。神經領導力學院創辦人 David Rock 提出的 SCARF 模型,揭示了一個關鍵真相:人類的大腦把「社交威脅」和「生命危險」用同一套迴路處理。當你的話語觸動了對方的 SCARF...